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转变思想 进入角色 发挥职能 安丘农商银行全力打造全能型运营主管队伍

作者:habao 来源:未知 日期:2021-1-7 11:45:52 人气: 标签:运营主管的职能
导读:今年以来,安丘农商银行党委不断加强制度建设、强化队伍管理,加速转变“会计主管”内控管理员单一角色,培植“运营主管”全面管理和业务营销,将运营主管作为发…

  今年以来,安丘农商银行党委不断加强制度建设、强化队伍管理,加速转变“会计主管”内控管理员单一角色,培植“运营主管”全面管理和业务营销,将运营主管作为发展后备重点培养,着力打造一支本领强、懂经营、会管理、重营销的复合型运营主管队伍,进一步激发各项业务高质量发展的内生动力。

  思想由“自身埋头苦干”向“主动引领发展”转变,打造一支有思想、重发展的“头雁型”队伍。一是执行“一三五”驻行制度,实现“常态化”学习。运营主管作为授课人,每周周一、周三、周五,带领支行全体内勤员工学习会计规章制度和业务操作规范,引导员工建立职业生涯规划,带头考取中高级职称,真正成为培养业务、强化梯队建设的“内训师”和“领头羊”。二是建立交流机制,培养“主人翁”意识。定期召开“合规管理及厅堂运营”交流座谈会,鼓励运营主管积极献言献策,踊跃分享会计内控管理、厅堂营销、费用管理、员工管理等方面的优秀经验和先进做法,主动提出工作中发现的问题并现场讨论解决思及方法,对合理化意见充分采纳,让运营主管成为全行发展的“诊病师”和“引人”。

  角色由“会计内控管理”向“网点综合运营”切换,打造一支懂经营、重效益的“管理型”运营主管队伍。一是定期开展专题培训,培养“价值思维”和“效益导向”。加强账务记载、财务核算、成本管理等会计专业知识的培训,引导运营主管主动参与到网点经营管理、考核测算、成本利润分析等工作中,综合考量网点收入、支出情况,管好网点费用账和经营账,为全行稳健经营提供合理。二是建立定期汇报制度,强化“支行行长助理”职能。要求运营主管每周将网点内控、风险管理、厅堂营销、费用管理等情况向支行行长书面汇报并报行总部留档,为业务发展提供决策依据和意见,协助制定业务拓展计划、做好脖子上有痣代表什么组织实施,确保各阶段经营目标高质量完成,让运营主管真正成为支行行长的参谋助手。

  职能由“坐班审查督办”向“走堂营销服务”扩展,打造一支会营销、重业绩的“攻坚型”队伍。一是明确职能分工。将运营主管工作区域扩大为“柜台内外”,在保留内控管理职责的基础上,明确运营主管厅堂营销“第一责任人”责任,参与客户分流、业务办理、需求挖掘全流程,带动厅堂由“被动服务”变为“主动营销”,巩固深化厅堂获客、留客、活客效果。二是发挥考核导向。将柜面可替代业务下降率、单位结算卡推广、电子银行拓展、网点厅堂营销业绩等指标纳入运营主管考核,实行运营主管末位淘汰制,以高压手段激发运营主管主动营销潜能。截至11月末,新增内勤人员营销贷款户数980余户,新增内勤人员营销存款8.36亿元,新增聚合支付有效商户4290户,有效银行卡户数较年初增加3.48万户。

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