13日上午，在银行工作的刘峰驾车驶进中石化彩田油站，拿起油枪自己加油，大约3分钟就完成离去。近来在深圳兴起一股“自助加油”热，有83.15%的受访市民都接受自助加油。

　　昨天上午，在银行工作的刘峰驾车驶进中石化彩田油站，拿起油枪自己加油，大约3分钟就完成离去。近来在深圳兴起一股“自助加油”热，有83.15%的受访市民都接受自助加油。记者昨天采访发现，这一便民创新服务目前已覆盖全市所有中石化油站，部分加油站自助加油率突破92%。

　　“将中石化IC卡插入加油机卡槽，输入金额或者加油升数，把油枪嘴插入油箱后，按下扳手并卡住……”在深港油站，秦小姐首次学会自助加油后笑着说，感觉像在银行ATM机取款一样方便。深港油站是深圳最早推出自助加油服务的油站之一，谢悦梓回忆，自助加油今年4月刚推出时，只有两三成车用，但现在成了九成车主的选择，因为确实快捷方便。

　　最新统计显示，目前全市有115座加油站推出自助加油服务，全部为中石化旗下自营加油站，其中62%的油站开展全时段自助加油。

　　每逢上下班高峰期，一些道边的加油站往往大排长龙，加剧交通拥堵，大量排队车辆也增加了尾气污染。记者观察发现，自助加油减少了交谈、付款、开等环节，效率明显高出不少。目前，自助加油正在深圳快速普及。中石化广东深圳石油分公司（以下简称深圳石油）昨天透露，今年9月全市自助加油率升至45%以上，持卡加油比例超过50%。

　　日前一项在福田、罗湖、宝安、龙岗等地开展的问卷调查显示，83.15%的深圳车主非常愿意或者能接受自助加油。调查发现，认为自助加油能节约时间的受访者约占一半，车主认为节约时间三大因素是：不用等加油员、不用交款和找钱、不用等开票。不过，操作不便是自助加油最让受访者担心的问题。

　　记者走访发现，各油站已普遍开展服务，油机每隔10分钟就会有人擦洗，如果有车主在加油机前稍一犹豫，就马上有人快步上前手把手地教学操作。

　　深圳石油经理丁建华透露，结合党的群众线教育实践活动将推出更多创新服务，进一步完善自助加油，助推行业发展和服务水平提升。

　　自助加油的另一好处是让鹏城呈现更多“大运蓝”天气。深圳机动车尾气污染物排放量已占全市总排放量70%以上。全市推广自助加油服务以来，减少尾气排放的优级97号汽油销量增幅达一成以上，大量加油车辆减少等候空转时间也会改善空气质量。

　　广东省油气商会油品部部长姚达明表示，自助加油在欧美国家已经有70多年的历史，美国九成的加油站为自助加油，对于促进加油服务、提高社会效率都有明显作用。（记者 吴 凡 通讯员 黄艺）