梦见大海涨潮加油站站长心得体会.doc_工作范文_实用文档。当作自己的亲人，把在一起工作看成是一种 ，用心去关怀关心下属。一个热情的问 候，一句关心的话语，一个微笑，一个点头， 一些充满爱心的，对领导来讲是不经意 或极为平常的，但对下属的员工来说则是一

　　当作自己的亲人，把在一起工作看成是一种 ，用心去关怀关心下属。一个热情的问 候，一句关心的话语，一个微笑，一个点头， 一些充满爱心的，对领导来讲是不经意 或极为平常的，但对下属的员工来说则是一 个极大的鼓舞，都会在工作中起到对下属的 激励作用。关爱员工，就是要有宽人， 容人之量。要有讲诚信的美德，要有敢于承 认错误的勇气，还要有不以压人的势 态，更要有不分亲疏厚薄的。 除了以上所说的 三心 ，站长还要有 两意 ：意志和诚意。 说到意志，墨子有言： 志不强者智不达 。古往今来，欲成大事 者，必是意志坚定的人。因为意志坚定的人对工作有坚定的， 他相信能够从事眼前的工作，他相信能够应付眼前的阻碍，他相 信能够改变眼前的困境。他具备随时坚定进行的能力，随时坚定 进行的决心，这使他轻视障碍，使他嘲笑困难，使他增强了成功 的力量。做好一件事就像冲咖啡一样，而意志就像水，没有水就 冲不了咖啡，没有坚强的意志，也就没有成功。 21 世纪是一个团队至上的时代，所有事业都将是团队事业， 只有拥有一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有一 批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前 进，壮大。 百涓之水，汇成江海 ，个人的力量是有限的，此时， 员工的管理和团结显得尤为重要。在员工的管理方面，我认为站 长应该以 诚意 二字贯穿始终。不管是从历史的角度，还是从人 际交往的角度，管理者都应该常怀诚意来对待下属和同事， 将心比心多进行 换位思考 ，站在下属的立场多想一想。以诚意 面对下属，以诚意尊重下属，以诚意下属。惟有诚意，才能 进行有效的沟通;惟有诚意，合作关系才能持久;惟有诚意，企业 才会有真正意义上的团结和凝聚力。 天空因蔚蓝而美丽，工作因而伟大，企业因团结而发 展。朋友们，让我们携起手来，带着这 三心二意 ，为中石化的 发展而努力! 我的完毕!谢谢大家。 加油站站长工作总结 一.经营情况：今年师分公司加油站数质量管理，油品 统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供 了良好的，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。 进入 年，**加油站在师分公司提供数质量的基础 上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。 高法 有 78 辆车，一直在长行加油站加油。我站从 年就看上 一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有 风险。我站先后登门拜访 20 余次，但都没有谈下来。可我站并 没有因此放弃，我站开始寻找认识 高法 的朋友帮忙，在方方面 面的努力下， 高法 已有来我站加油的意思，但担心我站的油品 质量，担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理， 以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位 管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向 高法 作了详细地 介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的 试运行， 高法 对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非 常满意。最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前 降低了 5000 元。 高法 的车队队长对我说： 我就是喜欢和兵团 人打交道，兵团人实在、讲诚信。 当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真 正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场， 另一方面建立健全客户档案，构建客户，依托市场调研、电 话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需 求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。 在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作 中我站一直现场办公，司机加油、付款、开具不用下车， 坐在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户。我站就是凭 着兵团人特有的吃苦耐劳的，赢得客户的信赖和赞扬。 二.内部管理： 一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映 在多方面、多层次。因此，我站在 年，根据管理需要，进一 步建立健全各项规章制度和惩管理办法，并严格按制度办 事，做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础，以创新求发 展为目的，在管理中牢记 管理创造效益，细节决定成败 的管理 ，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手， 确实抓好加油站的规范运营。 今年是**加油站和**北加油加气站合并的第一年，而 我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大 员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、 学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树 立起 兵油人 的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练 兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术 的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职 业素质。树立 以站为家 的凝聚机制， 以站为校 的学习机制和 以站为荣 的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度 责任感，激发了员工的工作热忱。