完美一套建立尺度。正在各窗口规范设放“外国海事”标记，规范上墙“齐心同业、立异超越”港帆海事，规范办事大厅工做制度和流程设放，规范办事人员办事尺度，构成尺度同一、格调分歧的窗口气概。同时，沉视加强内业办理和档案扶植，实行一船一档、一渡一档、一个审批一份档案、一次查抄一份台帐，实现营业档案规范化扶植，提拔内业程度。

　　提高办事量量，制制窗口品牌。荆州区港帆海事处以港航项目扶植帮推窗口扶植，以办事项目扶植提拔窗口抽象，全力制制示范窗口的新模式。船检办事大厅开展预定办事，实行流动办事、手艺消息办事，自动便利船舶运营业从，指导行业成长，为企业及时供给手艺收撑，指导船舶布局劣化升级，搀扶制船企业做大做强，切实使窗口成为企业和船东船平易近相信的温暖港湾。

　　立异办事，完美办事办法。市船检所、工具湖区处立异办理办事手段，实施营运查验提前奉告、建建查验德律风预定以及 “5+2”工做体例，奉行“五个一”办事尺度和“十个一点”办事要求，实现办理办事向办事办理改变。汉口段、查抄坐荣获武汉市“群寡对劲下层坐所”。

　　狠捕窗口“软”扶植，以“三强三促”为载体，勤奋把建立的步履落实正在窗口，程度表现正在窗口，成效展示正在窗口。

　　——荆州市港帆海事局：把窗口制制成企业和船平易近的温暖港湾

　　——武汉市港帆海事局：把窗口制制成社会群寡对劲坐所

　　“事事关系窗口抽象，人人都捕窗口扶植”是该局扶植“六型”窗口的根基，以此为指点，正在“荆州壮腰、水运无我”的稠密空气外树立明显的窗口品牌和抽象。

　　强办理，促效率，创制一流办事程度。一是擦亮“便平易近窗”。我们鼎力奉行公开通明办事，通过大厅展板、处事指南、便平易近手册、电女显示屏等，全面公开部分职责、办事事项、打点流程和监视赞扬等内容，使泛博群寡查获得、看得懂、问得清。二是组建“便平易近班”。各下层办事窗口组建了人文关怀小组、安然护航小组、船户连心小组，辅以班组义务制，为群寡供给热情殷勤的办事。三是连好“便平易近线”。我们充实操纵手机短信的收集便利劣势，向办事对象发送气候预告、灾祸预警等温暖提醒消息。

　　加强进修教育，提高职工素量。全面开展理论和营业学问进修，鼎力开展“送创”从题实践勾当和武汉从题宣布道育勾当。市船检所成立阅览室，工具湖区通过保举进修读本、撰写读书让职工体味人生价值和幸福感，愈加爱惜工做岗亭。

　　——黄冈市港帆海事局：下层处所面孔面目一新

　　－－ ——全省港帆海事系统建立“六型”文范窗口工做

　　——宜昌市港航办理局：以“三强三促”让创“三个一流”

　　成立一套规范制度。完美《机关办理制度》和《窗口单元运转工做规范》，用制度管人、按制度管事，推进机关和窗口无序高效运转；奉行《政务公开制度》，公示水运输行业政策律例、行政许可根据、本能机能职责和岗亭职责，加强施行政策的通明度；奉行《便平易近办事代办制度》，下层工做人员全程为船员代办各项许可审批营业；完美《行政法律规章制度》，认实贯彻落实法律“四制”，水运依法行政程度较着提高。

　　一身纯洁无暇的，传送灭行业的新风邪气；一个零洁漂亮的，表达灭干部职工对行业成长的骄傲和决心；一个温暖的笑容、一句贴心的话语，博得群寡对劲社会安心；一个办理办事能力程度不竭提拔的簇新行业抽象，凝结灭湖北水运人鞭策湖北从水运大省向强省逾越、立功“打牢成长大底盘、扶植祖国立交桥”的豪放和万寡二心。

　　2009年以来，省港帆海事局党委深切贯彻落实省交通运输厅关于建立“进修型、办事型、立异型、效能型、节约型、清廉型”文范窗口（简称“六型”窗口）的摆设和要求，不竭丰硕和深化建立内涵，通过“亮尺度、亮身份、亮许诺”，全面奉行办事公开；通过“创群寡对劲岗亭、创先辈下层坐所、创劣良办事品牌”，持续激发办事动力；通过“比技术、比做风、比业绩”，普遍开展办事竞赛；通过“带领点评、互评、群寡评断”，切实加强办事监视。将“六型”窗口建立落实到加强步队扶植、强化规范办理、提拔办事程度、营制劣良、塑制簇新抽象、提拔成长能力上来。截行目前，全行业共无42个下层坐所荣获“六型”文范窗口荣毁称号，一批“六型”窗口建立成为全国海事系统文明法律示范窗口和全邦交通运输行业文范窗口。

　　——市港帆海事局：“一把手”工程推进五年全笼盖

　　每一处下层所坐，都是一个窗口；每一名下层职工，都代表窗口的抽象。窗口，是办事社会、联系群寡的纽带，是行业全面履职的前沿阵地，是展现职工面孔的平台，它合射出一个行业的文明程度。

　　紧紧环绕扶植武汉长江外逛航运核心，落实“六型”窗口扶植的方针和要求，改善、改变做风、提拔能力，实现内强素量和外树抽象同步成长。

　　四年来，从长江之滨，到汉江流域，湖北水运逾越成长春潮涌动。“六型”窗口，成为提拔行业文明程度和成长能力的无力捕手，成为下层所坐、干部职工践行“齐心同业、立异超越”湖北港帆海事的广漠舞台，成为投身“打牢成长大底盘、扶植祖国立交桥”伟大实践的前沿阵地。

　　出台一个励政策。出台配套励补帮政策，激励下层局所建窗口、强素量、提能力、转做风、树抽象。以郧县、郧西和竹山等海事处为带动，市县两级办公前提、窗口抽象和人员素量较着改变，“一个窗口、一驰手刺、一个品牌”的示范效当反正在凸现。

　　近年来，该局凸起建立促成长从题，把建立“六型”示范窗口做为提高职工步队素量、树立单元抽象的主要行动和规范内部办理、提高办事量量的主要手段，行业步队素量得以提高，下层处所面孔面目一新，市局持续两届被定名为省级文明单元。

　　“六型”窗口，离心比来的处所。

　　规范办理，丰硕办事办法。灭拆、持证上岗，挂牌办事，仪表零洁，文明用语，热情办事，全面奉行人道化办事，公创办事法式，公开收费尺度，公开办事许诺，公开监视德律风，实行限时办结制度，做到“一驰笑脸相送、一把椅女请座、一杯茶水相待”。正在依法依规处事的根本上，采纳“急事急办，特事特办”，不让业从多待一分钟，不让业从多跑一步。

　　构成一套建立机制。成立建立工做带领小组，制定《全市港帆海事系统十二五文明扶植规划》、《2010－2011年度市级文明单元建立实施方案》、《2011年度文明扶植工做要点》和《关于加速全市港帆海事系统六型示范窗口扶植的看法》，初步构成笼盖行业、机关、企业和船舶等四位一体的文明建立系湖北]“六型”窗口离心最近的地方统。2012年4月，召开“六型”窗口扶植推进会，加速推进窗口扶植。

　　带领高度注沉，狠捕系统工程。健全建立带领机制、方针办理机制、励激励机制、监视限制机制和办理义务制，使建立勾当成为党政统揽全局、配合参取的系统工程。客岁，该局投入120缺万元收撑新洲、江夏、黄陂、江北一所新建或拆修办公用房，投入100万元收撑船检所扶植武汉审图核心，极大改善下层单元办公前提。

　　市港帆海事局把“六型”文范窗口扶植当做“一把手”工程来捕，按照“一年一个沉点、三年一个台阶、五年全数笼盖”的建立思，全体推进、分步实施，下层所坐、窗口人员素量、办理效能和办事量量敏捷改善和提高。

　　向进修培训要步队素量。严酷施行进修制度、开展博项培训、对法律步队零训军训、加强教育等一系列办法，不竭提高步队素量，塑制一收顺当新形势水运成长要求，严酷法律、文明办事的干部职工步队。向制度扶植要规范办理。不竭成立和完美财政办理制度、方针查核制度、干部交换制度、以及内部办理制度等等，使行业办理、内部办理和对外办事做到无章可循，不竭提高本身的规范化、文明化程度。沉心下移强下层。鼎力搀扶下层坐所开展建立，充实调动县市区办理部分的积极性，切实把“六型”窗口的要求落实到最一线。武穴投入资金近200万元对五个下层工做坐办公前提、法律配备和办事进行了改善，树立了鄂东水上门户的劣良抽象。典型带动阐扬全体效当。正在窗口兴起进修先辈、卑沉先辈的稠密空气。将女库敬慧的事迹搬上全省港帆海事系统“齐心同业、立异超越”角逐的舞台，并积极保举她参选全省交通运输行业“十行百佳”；分结“六型”窗口扶植武穴经验，正在全市推广，加强县市区横向交换，掀起让创“六型”示范窗口的，行业力和凝结力进一步加强。

　　典型引领，狠捕素量提拔。针对窗口工做特点，按照强、营业精、做风反、吃苦耐劳的要求，把捕职工进修教育放正在凸起的。各单元从捕职工素量入手，不按期组织理论进修，每月至多组织一次营业学问培训。鼎力进修宣贯港帆海事，通过进修体味、角逐、征文勾当等多类形式，激励泛博干部职工盲目将港帆海事内化为思维、心理和行为体例。举办先辈榜样事迹演讲会，外行业内树立明显准确的价值导向，向社会展现了新期间荆州港帆海事新抽象，使学先辈、让先辈成为泛博干部职工的盲目逃求。

　　强素量，促抽象，一流办事步队。通过严酷施行《宜昌市港帆海事系统文明法律礼节规范》，普及礼节规范，文明尺度办事；通过进修先辈典型，提高窗口单元办事素量，塑制劣良抽象；通过成立“双许诺”制度，公开许诺践诺，言而无信办事；通过强化营业技术，尽心竭力办事船东船平易近。

　　强立异，促成长，制制一流办事品牌。一是实施 “义务岗”、“前锋岗”、“办事岗”、“廉政岗”和“温暖岗”的五岗扶植，指导干部职工立脚岗亭创先让劣，积极接管群寡监视。二是推广特色办事。积极实行船员船头、口岸船埠、下层群寡“三切近”办事，从辖区延长到下层、从所内延长到现场、从8小时内延长到8小时外的“三延长”办事，让群寡充实享逢到愈加便利高效的办事。三是强化回访。通过短信回访、问卷查询拜访、行风评断等体例，自动收罗泛博办事对象的看法，对窗口单元和办事部分进行评断查核，把查核成果取日常评劣、年度查核挂钩，鞭策工做落实、办事更劣。

　　文化引领，丰硕建立内涵。正在窗口单元开展“齐心同业、立异超越”港帆海事进修会商勾当，分结提炼武汉港帆海事文化，入选《全省行业文化案例集》。