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县区加油站非油业务问题总结!

作者:habao 来源:未知 日期:2017-8-6 13:50:16 人气: 标签:加油站培训总结
导读:对于县市公司而言,当前面临的不是如何适应油品和非油品两个市场、两条腿走问题,而是怎样加快非油品市场的销售步伐,用心培育和全面做大非油品市场的发展问题。…

  对于县市公司而言,当前面临的不是如何适应油品和非油品两个市场、两条腿走问题,而是怎样加快非油品市场的销售步伐,用心培育和全面做大非油品市场的发展问题。

  非油品业务的发展正常情况一般会经历两个阶段:“独上高楼,望断天涯”,陌生的市场,不知从何处着手的初级阶段;“春种夏长秋收冬藏”, 从认识到培育到做大市场的发展阶段。初级阶段以抓内部市场需求为主,发展阶段则以抓外部市场需求为主,兼顾内部市场需求。

  内部市场需求主要包括单位需求和员工需求两个方面。单位需求指单位发放的员工伙食补贴、单位购买的低值易耗品、招待用的烟酒、春节慰问物质及用非油品充抵结算的一些费用和项目等;员工需求指员工个人、家庭及亲朋好友日常、季节性、重大节日购买使用的物质;外部市场需求也包括社会需求和特定消费群需求,日常需求和重大节假日、季节性需求两个方面。

  加油站经营非油品对来说还有个观察、认识和接受阶段,加油站除了便捷之外并不比别的商家有太多的优势,加油站非油品经营能否上量,除员工自身努力之外,价格应该是决定性因素,这也是当前制约我们加油站非油品销售的关键所在。

  要突破价格瓶颈必须走规模效应之。以市场销售的摩托车为例,摩托车经销店销售大量的摩托车,表面看价格低,都是微利或不加价销售,但是他们获利来源主要是靠返点。目前服装行业、农资行业、酒类行业、家电行业、药品行业等等都是这种操作模式,只不过有些行业,如药品行业,返点落在少数个人手中,单位合同未注明而已。走规模效应之有两条途径:一是靠低价做量返点,主要指高价值主打商品;二是靠低价上品种做量,主要指小价值商品。

  自身价值高的重点商品占销售额的大头。化肥、摩托车、轮胎等自身价值都不低,化肥1800到1900元一吨,摩托车或电动车一辆也是2000到4000元,轮胎一对也在800到1200元,销一吨这样的重点商品是销其他商品营业额的几倍,对完成任务有好处。重点商品的销售不仅价值高、营业额上量快,见效快,而且可以有效解决当前小站由于非油品品种多人手不足,精力有限的实际问题。

  自身价值不高利润却高的商品主要指燃油宝、烟酒、饮品等。这些以员工现场推销为主的重点商品,需要切实调动员工的积极性,不断传递压力,不断地提高他们的销售技巧。

  非油品经营要想降低成本,满足顾客需求,实现规模经济,首先必须建立现代化的物流管理。对非油品的采购、仓储、配送和运输,要进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,从而降低成本,形成核心竞争力。比如,沃尔玛公司共有六种形式的配送中心:

  第二种是食品配送中心,包括不易变质的饮料等食品,以及易变质的生鲜食品等,需要有专门的冷藏仓储和运输设施,直接送货到店;

  第五种是进口商品配送中心,为整个公司服务,主要作用是大量进口以降低进价,再根据要货情况送往其它配送中心;

  第六种是退货配送中心,接收店铺因各种原因退回的商品,其中一部分退给供应商,一部分送往折扣商店,一部分就地处理,其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费。目前,我们有了易捷专业化的品牌,加油站也在逐步提升门店的形象档次,但商品成本没有降低,说明我们的物流管理还明显滞后。

  一是品种种类繁多的综合性门店,主要分布在城区,高速公及口,但加油站必须配备专职人员管理;

  二是种类单一的专业化门店,如,汽车装饰店、农资经销店、摩托车专销店、土特产专营店、专业洗车店等,这种运营模式可以采取多种经营形式;

  三是季节性、临时性代销站。这些站没有多余房子,主要是统一申报、集中推销。以化肥、烟酒等重点商品为主,一般为不具备条件的小站。

  一是应就重点对商品逐站分析逐站摸底确定当地目标消费群。比如,针对化肥、种子、摩托等的市场调研;

  二是针对目标消费群要事前做好用量和要价的逐站排查和登记预约,对不能达成意向协议的客户要有耐心,要经常性的加强联系和沟通,为下一次的合作夯实基础;

  四是要加强干部员工队伍的培训和教育,要通过干部员工的科学有效的宣传来引导销售,促进销售,做大销售;

  做大非油品业务不是哪一级领导或哪一个干部的事情,必须调动所有干部员工、调动方方面面的积极性。

  首先,县市公司必须用心做好非油品经营管理的推手或领航,同时要树标杆,对每月分配的任务和促销措施要做到心中有数;

  其次,每月任务要分配到站分解到人,重点商品每月要落实到人,加油站员工二次分配考核必须要过非油品关。对非油品完成进度情况要利用“腾讯通”零管系统进行加油站周排名,月考核、兑现,并逐周、逐月对油站和个人完成任务情况进行通报、检查、督导,评选出非油品销售的先进单位和个人。

  对重大节假日期间开展的非油品促销活动,领导要带头、机关人员要做表率、加油站要跟上。要利用好零管系统平台进行宣传督导、营造“比学赶帮超”的活动氛围;最后,对重点商品实行的励政策要按时足额兑现,鼓励员工在工作时间内或利用下班时间进行非油品的推销。

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