八月中旬，我在湖南省烟草公司职工教育培训中心参加了五级卷烟购销员的培训。在经验丰富的老师们的专业指导下，我系统地学习了市场营销、品牌营销、服务营销三个方面的理论知识和操作技巧，短短15天的学习让我醍醐，拨云见日。现将我的一些姓名缘分测试小游戏个人总结如下：

　　一是学需勤。学习没有捷径可走，一分耕耘一分收获。学习的过程就是请教的过程，学习的过程就是提升的过程，学习的过程就是完善的过程。烟校每天的课程安排都很充实，需要掌握的知识点也很多，其中必然会感觉到枯燥与辛苦，这就更需要我们认真制定学习计划，分配学习时间，完成学习任务，课上做好笔记，课下巩固，提高学习效率，学习进度。业精于勤荒于嬉，学习亦然，需一步一个脚印。

　　二是学有法。学习靠积累，记忆靠理解，经验靠反思，熟练靠。首先做好预习和复习事半功倍，课前初步了解重难点知识，课后再次复习加深记忆；其次建立各章节知识树模型，通过知识树模型的建立，梳理思，寻找规律，深入理解，强化记忆。最后制作错题库，把重复做错、似是而非、粗心做错的题制成错题库，找出自身的薄弱环节，让学习更有针对性。

　　三是学而思。“学而不思则罔，思而不学则怠”。学、思结合是搞好学习，做好工作的不二，作为新时期的大学生，必须有不断学习、不停思考的意识。经过这次培训我了解到，客户经理这项工作不仅仅是简单的拜访、推销和产品宣传，还要在拜访的过程中指导客户卷烟经营，对新品牌进行培育，对市场有一定的度和研究、分析能力，能够合理地处理零售户日常经营所产生的问题和矛盾。所以在今后的工作中我更需提升自己的理论水平和实践能力，向领导学习，向前辈学习，向工作中接触到的群众学习。

　　四是学以用。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。要将培训内容与日常工作联系起来，并应用到实际工作中去。烟草现在正处于的关键时期,机遇和挑战并存,客户经理作为企业与零售户和广大消费者之间的“黏合剂”，攻克市场的一线士兵,必须跳出条条框框有创造性地工作，与时俱进，不断创新，不断改进工作的方式方法，才能提升工作效率和服务质量，为烟草建设尽一份力。

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